Системный администратор

Системный администратор

Оставьте заявку и получите
IT-аудит Бесплатно

Наши услуги Системного администратора — это:

  • Наша компания зарекомендовала себя как надежного партнера с 2007 года и имеет более 140 клиентов на обслуживании.
  • Получение всех IT-услуг в «одном окне». Полный комплекс от обслуживания ПК до установки антивирусов и IP телефонии.
  • Срок реакцию на проблему от 2 минут, решение проблемы от 1 часа.
  • Сокращение расходов на IT от 2 до 5 раз и отсутствие необходимости содержать свой IT-отдел.
  • Целый штат высококвалифицированных системных администраторов.
  • Снижение и прогнозирование затрат на IT-департамент.
  • Постоянная поддержка и решение всех проблем в кратчайшие сроки.

SLA
Минимальный
  • Сервер Windows 2200 р.
  • Виртуальный сервер Windows 1800 р.
  • Сервер *nix 3900 р.
  • Компьютеры, ноутбуки 500 р.
  • Принтер, сканер 300 р.
  • Срок реакции 4 часа
  • Срок выполнения 8 часов
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам
  • Техническая поддержка
  • Консультация по выбору оборудования
  • Консультация по лицензированию
  • Подключение к системе HelpDesk
  • Поставка оборудования и программ
  • Установка обновлений 1 раз в 3 месяца
  • Резервное копирование серверов
  • Мониторинг серверов
  • Антивирусный контроль
  • Консультация по работе с программами
  • Выделенный менеджер
  • Сопровождение ремонта в сервисе
  • Подключение новых рабочих мест
  • Настройка и подключение оргтехники
  • Взаимодействие с провайдерами
  • Подменные рабочие станции
  • Работы по модернизации рабочих станций
  • Установка операционных систем
  • Доставка документов курьером
  • Расширенная поддержка VIP
  • Доставка оборудования водителем
Полный список
SLA
Оптимальный
  • Сервер Windows 3200 р.
  • Виртуальный сервер Windows 2600 р.
  • Сервер *nix 5600 р.
  • Компьютеры, ноутбуки 700 р.
  • Принтер, сканер 450 р.
  • Срок реакции 2 часа
  • Срок выполнения 4 часа
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам
  • Техническая поддержка
  • Консультация по выбору оборудования
  • Консультация по лицензированию
  • Подключение к системе HelpDesk
  • Поставка оборудования и программ
  • Установка обновлений 1 раз в 3 месяца
  • Резервное копирование серверов 2 раза в неделю
  • Мониторинг серверов
  • Антивирусный контроль
  • Консультация по работе с программами
  • Выделенный менеджер
  • Сопровождение ремонта в сервисе
  • Подключение новых рабочих мест
  • Настройка и подключение оргтехники
  • Взаимодействие с провайдерами
  • Подменные рабочие станции
  • Работы по модернизации рабочих станций
  • Установка операционных систем
  • Доставка документов курьером
  • Расширенная поддержка VIP
  • Доставка оборудования водителем
Полный список
SLA
Максимальный
  • Сервер Windows 4200 р.
  • Виртуальный сервер Windows 3400 р.
  • Сервер *nix 7400 р.
  • Компьютеры, ноутбуки 1000 р.
  • Принтер, сканер 600 р.
  • Срок реакции 15 минут
  • Срок выполнения 1 час
  • Без ограничения по часам
  • Без ограничения по выездам
  • Техническая поддержка
  • Консультация по выбору оборудования
  • Консультация по лицензированию
  • Подключение к системе HelpDesk
  • Поставка оборудования и программ
  • Установка обновлений 1 раз в месяц
  • Резервное копирование серверов ежедневно
  • Мониторинг серверов
  • Антивирусный контроль
  • Консультация по работе с программами
  • Выделенный менеджер
  • Сопровождение ремонта в сервисе
  • Подключение новых рабочих мест
  • Настройка и подключение оргтехники
  • Взаимодействие с провайдерами
  • Подменные рабочие станции
  • Работы по модернизации рабочих станций
  • Установка операционных систем
  • Доставка документов курьером
  • Расширенная поддержка VIP
  • Доставка оборудования водителем
Полный список

Основной набор услуг по обслуживанию техники осуществляется в рамках договора на обслуживание за фиксированную плату в месяц. Наши технические специалисты осуществляют все необходимые работы во время плановых выездов. При возникновении неисправности, в кратчайшие сроки устраняются все возникшие проблемы ― дистанционной службой технической поддержи либо в рамках бесплатного экстренного выезда технического специалиста в офис.

Что получает клиент?

аутсорсинг ит компании

Снижение и полный контроль затрат

Затраты на аутсорсера меньше, чем собственная ИТ-служба
it обслуживание офисов

Соглашение о качестве ИТ-обслуживания (SLA)

Регламентирующее уровень качества, сроки и ответственность исполнителя по предоставлению ИТ-услуг.
обслуживание компьютеров организаций

Стабильный, гарантированный уровень обслуживания 7 дней в неделю, 24 часа в сутки

Наша компания имеет круглосуточную службу технической поддержки.
обслуживание компьютеров организаций москвы

Гарантию сохранности ваших данных

За это отвечает интеллектуальная система автоматического резервного копирования с функцией уведомления заказчика.
приходящий системный администратор

Опытных IT-инженеров

Мы обладаем стабильной и опытной командой специалистов. Это позволяет нам качественно решать задачи клиента.
аутсорсинг ит компании

Время реакции на проблему от 2 минут

В настоящее время наша реакция на проблему от 2 минут, а 48 560 запросов мы решили менее чем за 1 час.
ит аутсорсинг ит

Круглосуточный мониторинг ИТ-инфраструктуры

Позволяет предотвратить или своевременно устранить технический сбой.
техническое обслуживание компьютерной техники

Экстренная замена оборудования

Мы предоставляем нашим клиентам экстренную замену оборудования, в случае выхода его из строя.

Узнайте подробнее по телефону: +7 495 181-57-62

Как мы работаем?

Наши преимущества
Дифференцирование работ
В большинстве случаев, во внутренней IT-службе организации за все задачи отвечает небольшое количество сотрудников, а иногда и вообще один. Найти такого системного администратора, способного разбираться во всех IT-сервисах, практически не представляется возможным. Заключив контракт на IT-аутсорсинг, в своё расположение вы получите целый департамент прошедших сертификацию специалистов. Любая поставленная задача будет решена компетентным специалистом.
Гарантированный уровень сервиса
Помимо этого, услуга IT-аутсорсинга целиком защитит от рисков, вызванных непостоянством кадрового состава вашей организации. Штат аутсорсинговой компании всегда широк, компания готова в любое время подменить отсутствующего специалиста. Вы сразу получите: соглашение об уровне сервиса; оценку риска сбоя IT-сервисов; разработанный план по аварийному восстановлению системы (DRP).
Прозрачность сервиса
Безусловно, это удобно — иметь в штате собственного системного администратора. Но действительно ли вы всегда в курсе его дел и того, как он справляется с указаниями? Знаете ли, как плотно он загружен работой прикладывает ли все свои силы, чтобы выполнить поручения в минимальный срок? В договоре IT-аутсорсинга список работ и время, отведенное на их выполнение, будут четко указаны. По окончании каждого месяца вам будет высылаться отчет о проведенных манипуляциях
Отработанная методология
Компании, занимающиеся предоставлением услуг IT-аутсорсинга, обслуживают не одну сотню заказчиков, поэтому обладают обширной базой знаний и четко отточенной схемой действий по разрешению типовых задач. Этот опыт не под силу набрать ни одному внутреннему IT-отделу, результатом чего становится долгое и не рациональное решение простых типовых задач.
Масштабируемость сервиса
Развитие бизнеса не всегда поддается линейным законам. Как и в любой другой деятельности, в нем бывают периоды всплесков и спада активности. К примеру, во время сезонного пика продаж ваша компания стала нуждаться в переходе на 24-часовой режим работы, а IT-отдел компании не в состоянии этого сделать. Если у вас уже заключен договор на IT-аутсорсинг, можно просто подписать дополнительный контракт и в самые короткие сроки вы получите новый уровень сервиса.